1 - ¿Mi pago es securizado?
El pago por tarjeta de crédito en el sitio Millésima.com es totalmente securizado, y todos los intercambios son criptados con el fin de garantizar su confidencialidad. Millésima utiliza un sistema de pago securizado con normativas SSL, el protocolo de crypto más seguro y más usado actualmente.
2 - ¿Cuáles son los gastos de porte?
Para los vinos a entregar, y para cada pedido cuyo importe es inferior a 750 Euros IVA Incl, los gastos de porte son de 26 Euros IVA Incl.
Para los vinos en primeurs, se calculan los gastos de porte por botella de 75 cl entregada en España (actualmente, 0.99 Euros sin IVA, bajo reserva de modificación).
3 - ¿Es posible efectuar la entrega de los vinos en direcciones diferentes?
Para las entregas múltiples en España, gracias por añadir 19.10 Euros IVA Incl por dirección..
4 - ¿Es posible entregar en otros países?
Si necesita que el vino sea entregado en otro país, gracias por contactarnos por correo electrónico o teléfono en el 900 97 33 42 o 00 33 557 808 810. Para entregas en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Suiza, Inglaterra, Irlanda, Italia o Portugal, puede efectuar su pedido directamente en el sitio correspondiente de Millésima.
5 - ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Entregamos con un plazo de entre 2 a 6 semanas a partir de la fecha de aceptación del pedido. Este plazo de entrega se indica de la manera más exacta posible, teniendo en cuenta las posibilidades de abastecimiento, de transporte y las condiciones climáticas.
6 - Deseo hacer un regalo ¿Qué tengo que hacer?
En su cesta en el sitio Internet, después de haberlo validado y después de haberse identificado, le proponemos una página de servicios. Hay que tachar “Sí” en la pregunta “ ¿Se trata de un regalo?”. Es posible escribir un texto para el beneficiario del regalo que estará en el vale del pedido sin el importe de los artículos pedidos.
7 - ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si ha validado ya su pedido y su pago y que desea modificar algo, no dude en contactarnos en el 900 97 33 42 o 00 33 557 808 810. Haremos lo necesario.
8 - ¿Cómo pagar mi pedido?
Por tarjeta de crédito en el sitio o por teléfono/fax, por cheque intestado a Millésima, enviado por correos con la referencia de su pedido o bien por transferencia bancaria.
9 - Para un vino limitado en la venta, ¿es posible comprar más cajas?
Ciertos vinos propuestos son muy buscados y para satisfacer a la mayor parte de ustedes, limitamos su venta a un número de cajas por persona. En cambio, otros vinos están limitados porque ya no tenemos más dichas referencias en existencia. Para estos últimos, a veces es posible volverse a abastecerse en la propiedad directamente. No dude en precisarnos en la página de servicios si desea pedir más cajas. Le contactaremos a la mayor brevedad para informarla.
10 - Deseo que se me entreguen los vinos a una dirección que sea diferente de la de facturación
No hay ningún problema, hay que añadir una dirección de facturación en la 4ª etapa de su pedido y seleccionarla.
11 - Necesito un consejo sobre un vino
Stéphanie Rocamora está a su disposición para cualquier información en el 900 97 33 42 o 00 33 557 808 810. Cató varias veces cada vino y le ayudará con mucho gusto.
12 - Tengo un problema para pasar mi pedido
El sitio de Millésima está optimizado por Internet Explorer 5.5 y las versiones ulteriores. Es posible que en versiones anteriores (o en Mac), sea confrontado a algunos problemas. En este caso, gracias por contactar
nuestro departamento cliente.